Seguro Fraturas e Lesões

Perguntas Frequentes

• Quais as datas de pagamento?
• Como se processa o pagamento dos Serviços Associados ao Seguro nos termos das respetivas condições contratuais?
• Como faço para participar um sinistro?
• Como é feito o pagamento do capital seguro?
• Como são pagos os prémios?
• Existe período de carência?
• Existe alguma franquia a pagar em caso de sinistro?
• Existe algum período de fidelização ao Seguro de Fraturas e Lesões?
• O valor do prémio é muito elevado para o meu orçamento familiar. Quais as vantagens deste Seguro?
• Já tenho um seguro de Saúde, faz sentido subscrever este Seguro?
• O prémio aumenta com a idade?
• Quando poderei contactar a Linha de Atendimento para os Serviços Associados?

• Quais as datas de pagamento?

  Os prémios são debitados na sua conta bancária ao dia 5 (ou dia útil seguinte) de cada mês.

• Como se processa o pagamento dos Serviços Associados ao Seguro nos termos das respetivas condições contratuais?

  O pagamento deve ser realizado diretamente ao prestador de serviços, sendo sempre efetuado um orçamento prévio, através da linha de atendimento 210 443 736, disponível 24 horas por dia e com o custo de uma chamada local.

• Como faço para participar um sinistro?

  Caso necessite de participar um sinistro ao abrigo de uma das coberturas contratadas deve contactar o Segurador MetLife através do telefone 800 781 516 (chamada gratuita), disponível nos dias úteis das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 15h.

• Como é feito o pagamento do capital seguro?

  O pagamento do capital seguro é feito por transferência bancária.

• Como são pagos os prémios?

  Os prémios deste seguro são pagos através do seu cartão gerido pelo Oney. No entanto, pode optar pelo pagamento através de débito direto.

• Existe período de carência?

  Não existe qualquer período de carência.

• Existe alguma franquia a pagar em caso de sinistro?

  Não existe qualquer franquia.

• Existe algum período de fidelização ao Seguro de Fraturas e Lesões?

  Não, pode cancelar a apólice a qualquer altura, deixando de ter direito à proteção.

• O valor do prémio é muito elevado para o meu orçamento familiar. Quais as vantagens deste Seguro?

  Com esta proteção passa a ter direito a um “plafond de reserva” ao qual poderá recorrer sempre que ocorra uma lesão óssea ou queimadura em caso de acidente. Uma vez que poderá utilizar o valor da indemnização como entender, visto que não terá que entregar comprovativos de despesas, apenas o relatório médico da lesão, este valor poderá ser considerado como um investimento para fazer face às despesas elevadas que uma lesão destas causa.

• Já tenho um seguro de Saúde, faz sentido subscrever este Seguro?

  O Seguro Fraturas e Lesões não é um seguro de saúde, mas pode funcionar como um excelente complemento a qualquer outra proteção que possua, nomeadamente um seguro de saúde. Com o Seguro Fraturas e Lesões, na vertente de Acidentes Pessoais, terá acesso ao plafond para ajudar nas despesas causadas pela lesão e, adicionalmente, tem acesso a uma das redes mais completas de serviços de assistência (através da RNA - Rede Nacional de Assistência).

• O prémio aumenta com a idade?

  Não. O prémio inicial é calculado tendo em conta o capital subscrito, sendo que não varia em função da idade.

• Quando poderei contactar a Linha de Atendimento para os Serviços Associados?

  A linha de atendimento permanente para os Serviços Associados está disponível 24h/dia, todos os dias do ano. Através do TELEFONE 210 443 736 – RNA | Rede Nacional de Assistência, com o custo de uma chamada local, poderá obter esclarecimentos sobre o funcionamento dos serviços associados à sua apólice.